Hoe moet dit nu verder?

[Nico]

Beste forumcollega’s en porsche-fanaten,

Soms heb je van die dagen dat je je afvraagt in wat voor wereld we toch wel leven. Heeft niemand dan nog enige beroepsfierheid?

Hieronder kort het verhaal dat mijn pa deze week overkwam:

Mijn pa droomde zijn hele leven al van een porsche cabrio, die hij dan ook de maand voor zijn pensioen kocht. Het moest en zou een luchtgekoelde cabrio zijn (993 c4).
Ondertussen zijn we 10 jaar verder en de cabrio schittert nog steeds in al z’n glorie (zie fotoreportage Olivier V eerder deze zomer). Wagen rijdt +/- 5000 km per jaar en komt enkel buiten onder ideale omstandigheden.

Nu was de 993 aan een groot onderhoud toe en gezien ikzelf recent ook een 993 S aankocht, waren we dus eigenlijk beiden op zoek naar een goeie garage in de buurt. Omdat ikzelf nog een stuk maniakaler ben op mijn wagen dan mijn pa, besloot hij om als eerste zijn wagen binnen te doen in een porsche garage in de buurt.

Enige tijd later en enkele duizenden euro’s lichter mocht mijn pa zijn wagen afhalen. Groot onderhoud, nieuwe remblokken, pomp cabriodak… enfin ‘la totale’.

Ik bespaar jullie het verhaal van de ‘oh ja, we hebben per ongeluk over uw afstandsbediening van het alarm gereden’ want dit geraakte uiteindelijk wel opgelost.

Na een paar dagen stelde mijn pa echter vast dat er een enorm stroomverlies op de wagen zat. Vroeger kon zijn beauty ruim twee weken in de garage blijven staan om daarna direct te starten. Aan de batterij (is ondertussen getest) kan het niet liggen want die is zelfs geen 6 maand oud. Dus nu ligt zijn wagen constant aan de lader en soms zijn er al startproblemen na enkele uren…

Komt daarbij dat telkens hij remt, de remmen zodanig piepen dat je zelfs beschaamd bent om er ergens mee toe te komen. De bussen van de Lijn zijn er muisstil tegen.

Mijn pa maakte dus een afspraak en vorige week mocht hij zijn wagen terug binnenbrengen onder het motto ‘we zullen er eens naar kijken’. Twee dagen later mocht hij bellen. Na twee dagen ‘oh, nog geen tijd gehad, bel over een paar dagen eens terug’. Ik vraag me dus echt af waarom je een afspraak maakt!?

Uiteindelijk mocht hij zijn wagen terug gaan ophalen met als bilan:
– remmen piepen nog steeds even fel (ja, ja we hebben ernaar gekeken),
– ‘oh ja, dat stroomverlies van u’ daar kunnen wij niets aan doen, daarvoor moet je bij een ‘specialist’ gaan…

Bestaat er dan echt niets zoals professionele service? Mag je dan echt niet verwachten dat als je bij een garage gaat die zichzelf ‘porsche center’ noemt, je wagen beter terugkomt dan dat je hem gebracht hebt?
Hoe moet dit nu verder? Is er dan geen ‘dienst na verkoop’? Mijn pa heeft toch alles correct betaald, heeft hij dan geen recht op een correcte volledige herstelling?

Hoe dan ook, het is hier niet de bedoeling om het proces van een garage op dit forum te maken maar zij die een PB sturen krijgen zeker naam en adres van de garage in kwestie.

Man, man man (of vrouw, vrouw vrouw) in wat voor ne wereld leven wij toch?

Enfin, dit wou ik nou effe kwijt, si! Gedeelde smart..

Kolya

Discussie

[Peter]

Wagen terug van MB Power in Herentals. Ik ben tevreden van hun service.
Mooi gehouden aan de afspraken, correcte prijs en vlotte en vriendelijke
service.

Meer moet dat niet zijn.

0

[Nico]

OK, keep us posted!

0

[Peter]

Mijn 993 gaat volgende week op onderhoud bij MB Power in Herentals.
Ondertussen al redelijk wat heen en weer gemaild en al eens langsgeweest.
Heb er een goed gevoel bij maar zullen zien als de wagen terugkomt.

0

[Datakeest]

Mijn cayman is voor aflevering in berlare binnen geweest, heb daarna nog eens gebeld met die mensen daar en die klonken zeer betrouwbaar en waren super fanatiek. Ik heb op alle vragen een antwoord gekregen aan de telefoon gratis en voor niks. Heb al verschillende goeie ervaringen gehoord daar. Er is ook nog FG porsche trouwens, ook een zeer goeie reputatie die mannen!

0

[Nico]

Beste copains,

Ondertussen zijn we reeds enkele weken (en slapelozen nachten) verder dus tijd voor een update:

993 van mijn pa is terug binnen geweest en teruggekomen met volgende bevindingen:
– ‘we hebben de remblokken behandeld met een product en ‘uitgebrand”, piepen zou dus eerstdaags moeten verdwijnen wat ondertussen nog steeds niet het geval is aan de rechterzijde,
– stroomverlies zit in het alarm, daar komen wij niet aan meneer, dat moet je aan een specialist vragen.

Specialist in alarmen heeft alles uitgemeten en er zit een stroomverlies van 400 mA op het circuit van de ventilatie. Trek je deze zekering uit, is er geen verlies meer. Wat wel vreemd is, is dat als je de zekering er terug induwt, de ramen quasi direct aandampen (ter info tis ne cabrio en de kap is dicht). Heeft iemand onder jullie dit ooit ook al meegemaakt? Kan het de ‘recyclageklep’ zijn die blijft hangen ofzo? Hoe kan je dit testen?

Enfin, jullie hebben al begrepen dat we nog weinig vertrouwen hebben in onze ‘specialist aan de kaai in B.’ en dus op zoek zijn naar een deftig alternatief. Zo kreeg ik 2 suggesties: Tom Spiessens (Antwerpen) of Evoluzione Motors in Berlare.
Garage in Merchtem ben ik eens gaan bekijken maar om eerlijk te zijn durf ik mijn speeltje daar niet echt achterlaten.

Hopelijk kunnen jullie ons helpen.

Thanks,

Kolya

0

[patrickvb]

[quote=”Funny” post=114460]Kolya ,Proficiat ![/quote]
+1²

0

[Bart]

Kolya ,Proficiat !
Wat die lijnbus betreft Rocco of Straffen weten daar raad mee . 😳 😉

0

[cvvracing]

Van harte gefeliciteerd met je vaderschap 🙂
Hopelijk komt de P tot een goed einde, de oplossing zal wel gevonden worden…

PS: Wanneer volgen de suikerbonen voor het Pforum 🙂

0

[Nico]

Sorry cvvracing, ben deze week papa geworden dus zal hier pas volgende week tijd voor kunnen maken. Stroomveries nog steeds (garagist had hem naar een specialist regio Asse gestuurd (neen niet ‘schepper’)) en vooraan rechts piept nog als een lijnbus.

Greetz,

Kolya

0

[cvvracing]

Hallo Koyla,

Hoe zit het met de P van je vader? Is deze nu hersteld volgens de regels van de kunst?

0

[Geert Silverans]

[quote=”911_NL” post=113320][quote=”Kolya” post=113164] De ‘porsche specialist’ in kwestie ligt wel op de grens met Oost Vlaanderen. ;-)[/quote]

Inmiddels duidelijk ..[/quote]

Deze ook juist gegokt, er zijn van die foefelaars die ze beter zouden opsluiten om andere mensen te beschermen ❗

0

[911_NL]

Reputatie ook 😉

0

[Nico]

Een ander spreekwoord: vertrouwen komt te voet en gaat te paard
In ons geval: klanttevredenheid komt te voet en gaat te paard…

0

[Pascal VB]

Mensen doen zaken met mensen

0

[BeerMetWielen]

Een tevreden klant zal dit voortvertellen aan 3 andere mensen.
Een ONtevreden klant zal dit voortvertellen aan 9 andere mensen.

Heb ik niet uitgevonden; is bewezen.
Ciao,
Luc

0